Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Nuhu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toánBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
Nuhu Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất thanh toán.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Cookie và theo dõi

Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie kỹ thuật là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và xác thực OTP khi truy cập trên điện thoại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Trung tâm tài khoản

Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách Nuhu xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến nhà cung cấp ví để xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình.

Có hai loại: cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và xác thực OTP, và cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng. Loại thứ hai có thể tắt trong trình duyệt.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên nào khác.

Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách thông tin đang lưu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Khi bạn truy cập qua điện thoại, cookie phiên và dữ liệu xác thực OTP hoạt động theo cùng một quy tắc bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.